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REINTEGRO DEL TRÁMITE

Esta política se modifico por última vez el 08 de mayo de 2017

EN EVENTUALES OCASIONES LAS SOLICITUDES DE TRÁMITE INICIADAS POR LOS USUARIOS NO COINCIDE LO INFORMADO POR ESTOS CON EL RESULTADO DEL INFORME PRELIMINAR. RAZÓN POR LA CUAL NO ES VIABLE REALIZAR NINGÚN TIPO DE RECLAMO DE RECTIFICACIÓN DE DATOS.

ES POR ELLO QUE EN ESTA SECCIÓN TE INFORMAMOS LOS PASOS QUE SEGUIMOS PARA EFECTUARTE UN REINTEGRO DE LO ABONADO Y CUALES SON LAS CONDICIONES DE ESTE REINTEGRO, QUE EN EL CASO QUE SEA APROBADO LO RECIBIRÁS POR EL MEDIO DE PAGO QUE HAS ABONADO NUESTROS SERVICIOS O POR MEDIO DE TRANSFERENCIA BANCARIA A TU NOMBRE O A NOMBRE DE UN TERCERO AUTORIZADO.

Entonces, ¿Yo inicio un trámite porque pensé que estaba informado y no lo estoy, entonces Uds. me reintegran lo que aboné en forma inmediata?

EXACTO, así es como funciona.

Por ejemplo: Vos abonaste el inicio del trámite y nos dijiste que estabas informado en Veraz, sin embargo cuando nuestros asesores solicitan un informe Veraz actualizado al inicio del trámite y luego de haber verificado TODA la documentación determinan que nada hay que modificar ya que el informe no es negativo.

Entonces te informamos esto a través del nuestro sistema de seguimiento de trámite el cual tendrás acceso desde el inicio y te efectuamos el reintegro de lo abonado descontando el importe $399 en concepto de informe Veraz actualizado + honorarios por gestión efectuada hasta dicho estado del trámite.

Ahora en números, para que quede más claro:

TARIFA DEL SERVICIO ABONADA ($1.699) - GESTIÓN EFECTUADA (incluye entrega de informe Veraz actualizado más informe del BCRA actualizado ($399) = REINTEGRO A EFECTUAR ($1.300)

Y por supuesto recibirás como te mencionamos anteriormente, directamente en tu cuenta de correo electrónico registrada el aviso del reintegro + el informe Veraz actualizado + el informe del BCRA (Banco Central de la República Argentina) en donde podrás constatar la información.

Esto es una manera de darte tranquilidad y seguridad al operar con ChauInforme. Cualquier duda o consulta podrás dejar tu mensaje en nuestro formulario de contacto.

 

¿A donde me hacen el reintegro de lo abonado de acuerdo a sus políticas de reintegro?

A continuación te explicamos en detalle a donde te haremos el reintegro de lo abonado según nuestras políticas. Cualquier duda o consulta no dejes de contactarnos

Pagué con tarjeta de crédito:

Una vez que hayamos solicitado el reintegro a nuestro procesador de pagos, lo verás disponible en el resumen online de tu tarjeta de crédito. Es posible que lo veas online unos días despúes.

Deberás de tener en cuenta la fecha de cierre de tu tarjeta de crédito. Si el reintegro del pago se hizo después del cierre, lo verás reflejado en el resumen siguiente.

Si pagaste en cuotas, ten en cuenta que cada tarjeta anula los cargos de manera diferente. Es común que devuelvan el dinero de la cuota cobrada y anulen las siguientes.

Pagué con un medio de pago en efectivo:

En este caso podrás optar por 2 (dos) opciones.

Opción 1: El reintegro lo hacemos en forma inmediata y quedará disponible el dinero en tu cuenta de MercadoPago, que podrás usarlo para lo que quieras y cuando quieras para hacer compras a través del sistema de MercadoPago (ejemplo: comprar algún producto o servicio en MercadoLibre)

Opción 2: Podrás solicitar que te hagamos un deposito o transferencia bancaria del importe del reintegro a una cuenta personal o de terceros que vos autorices previamente. Para este caso deberás de completar una solicitud y te pedimos que te pongas en contacto previamente con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

¿Qué pasa si realmente estoy informado en Veraz y NO pueden actualizar, rectificar o eliminar la información?

Si realmente estás informado en Veraz o tenés información desactualizada (incluye domicilio real declarado en el informe de crédito) y NO podemos actualizar, rectificar o eliminar la información te reintegraremos el 100% de lo abonado. Obtenés esta garantía de satisfacción únicamente operando con nosotros y te damos la tranquilidad de nuestra gestión desde el inicio del trámite.

NOTA: Esta garantía operará activamente si has enviado toda la documentación que te solicitamos al momento de iniciar el trámite o durante el trámite en estado activo.

¿Qué pasa si Uds. me informaron que el trámite a finalizado POSITIVO y luego NO puedo acceder a préstamos o tarjetas de crédito, en este caso me reintegran lo abonado?

No, en este caso NO CORRESPONDE QUE EFECTUEMOS UN REINTEGRO de lo que nos hayas abonado.

La contratación que has hecho con nosotros, fue para tramitemos en forma extrajudicial pura y exclusivamente por ante las diferentes bases de datos, en la cual estabas informado/a la actualización, rectificación y/o supresión de datos personales de acuerdo a lo previsto en la Ley N° 25.326 de PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. Si te informamos que el trámite ha finalizado POSITIVO o POSITIVO parcialmente, es porque hemos realizado la gestión satisfactoriamente y nuestro labor ha concluido de acuerdo a lo informado.

La aprobación de productos financieros que solicites a terceros no depende de nosotros y solo corresponde a las evaluaciones que hagan o determinen las distintas entidades de acuerdo a sus políticas de otorgamiento de crédito y/o productos financieros. El solo hecho de poder salir del Veraz no implica que te encuentres apto para el otorgamiento y aprobación de productos crediticios.

Si aún tenés dudas sobre este punto, visitá ahora mismo APTO O NO APTO.

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